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Livraisons et retours

La SARL La Fontaine de Causan après acceptation de la commande et réception du paiement lance les opérations de livraison.Le délai entre la validation de la commande et l'expédition peut prendre jusqu'à 72 heures maximum. En cas de dépassement de ce délai, le client est informé par e-mail. La livraison des articles commandés s’effectue au domicile du client ou à toute autre adresse indiquée lors de la commande. 

La livraison est assurée par La Poste en colissimo recommandé en France et en prioritaire recommandé à l‘étranger. Ce service nous permet de livrer les commandes dans les meilleures conditions et les meilleurs délais.

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Les délais dépendent aussi de la disponibilité du produit et du pays de destination.
Les produits commandés sont conditionnés dans des emballages qui garantissent une sécurité optimale. Lors de la livraison, le client vérifiera l’aspect général de l’emballage et des produits livrés. En cas d’avaries, de dommages ou de produits manquants, le client doit formuler ses réserves par courrier électronique et lettre recommandée au plus tard dans les 24 heures suivant la livraison.

Toute réclamation doit être adressée à :

La Fontaine de Causan
Chemin de la Fontaine - 84800 Fontaine de Vaucluse - FRANCE

e-mail : fontainedecausan@aliceadsl.fr


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